Diese Hinweise erläutern den Ablauf einer Rücksendung. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ergibt sich aus unserer Widerrufsbelehrung (mit Muster-Widerrufsformular) und bleibt von diesen Hinweisen unberührt. Die Hinweise sind keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
Widerruf in Kürze
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware (bei Lieferung in mehreren Teilen ab Erhalt des letzten Teils). Ihren Widerruf können Sie uns z. B. per E-Mail an kontakt@milaros.de oder per Brief an Milaros Markt GmbH, Dolgenseestr. 34, 10319 Berlin, Deutschland erklären.
Vor dem Aufbau prüfen
Bitte prüfen Sie nach der Lieferung alle Pakete und Teile auf Vollständigkeit und sichtbare Schäden sowie Maße und Passform (Stellmaße, Nischen, Anschlüsse), bevor Sie Schränke aufbauen, an der Wand befestigen oder Bohrungen setzen.
Prüfen ist erlaubt
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es Ihnen auch im Geschäft möglich wäre; dazu kann auch ein Probeaufbau gehören. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang zurückgeht – z. B. Wandmontage, Bohrungen, Anschlüsse, Verklebungen, Zuschnitte, Gebrauchsspuren oder fehlende Teile.
Rücksendung
- Bitte senden Sie alle Teile, Beschläge, Griffe, Anleitungen und das Zubehör zurück.
- Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung; andernfalls verpacken Sie die Ware bitte transportsicher. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf.
- Rücksendeadresse: Milaros Markt GmbH, Havemannstr. 24, 12689 Berlin, Deutschland.
- Paketware senden Sie bitte mit einem Paketdienst Ihrer Wahl zurück. Speditionsware (z. B. Küchen) geben Sie bitte bei einer Spedition Ihrer Wahl in Auftrag. Eine Abholung durch uns bieten wir nicht an. Auf Wunsch nennen wir Ihnen Kontaktdaten geeigneter Speditionen; Beauftragung und Kosten liegen bei Ihnen.
- Bitte informieren Sie uns kurz unter kontakt@milaros.de, bevor Sie die Ware zurücksenden. Das erleichtert die Zuordnung, ist aber keine Voraussetzung für den Widerruf.
Rücksendekosten
Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für Speditionsware werden sie bei Rücksendung eines einzelnen Möbelstücks (z. B. ein Schrank) auf höchstens etwa 230 EUR und bei Rücksendung mehrerer Möbelstücke oder einer kompletten Küche auf höchstens etwa 450 EUR geschätzt. Sie beauftragen und bezahlen die Spedition direkt; der Preis richtet sich nach Entfernung, Größe und Anzahl der Packstücke. Von Ihrer Erstattung ziehen wir keine Pauschale ab; Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren gibt es nicht.
Erstattung
Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben.
Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert?
Das ist kein Widerruf, sondern ein Fall der gesetzlichen Mängelhaftung (Gewährleistung). Bitte melden Sie sich mit Bestellnummer und Fotos unter kontakt@milaros.de. Ihnen entstehen dafür keine Kosten: Die zur Nacherfüllung erforderlichen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten tragen wir. War ein mangelhafter Artikel bereits eingebaut, ersetzen wir auch die erforderlichen Kosten für Aus- und Einbau (§ 439 BGB). Sichtbare Transportschäden lassen Sie bitte nach Möglichkeit bei Anlieferung auf dem Lieferschein vermerken – Ihre gesetzlichen Rechte hängen davon nicht ab.